リナビスが評判悪いって本当？！クレームなどの口コミを徹底調査

ネットから注文できる高品質な宅配クリーニングサービスのリナビス。

おせっかいなおばちゃん職人達が丁寧な作業をしてくれます。

取れたボタンを付けたり洋服のほつれを修理したり・・・。

シミ抜きや毛玉取りは無料で、最大12ヶ月の保管も無料です。

集荷と配送の送料も無料。

そんな良心的な宅配クリーニングのリナビス。

口コミでの評判が気になりますね。

リナビスの口コミでの評判を徹底調査

実際にリナビスを利用した方たちの口コミを調査してみました。

みん評というサイトでは、実際にリナビスを利用した方たちの口コミがたくさん掲載されています。
一通りみなさんのレビューをチェックしてみました。

すると、悪い評判と良い評判の２パターンがあることが発覚。

それぞれの特徴を見ていきましょう。

悪い口コミ評判の特徴

まずは悪い評判をしている方のレビューからチェックしていきます。

数ヶ月前に布団クリーニングと保管を依頼。数日後に、こちらが指定した日に送ります、と確認のメールが来ました。
が、今月、配送指定日前日になっても配送しましたメールが来ず。
嫌な予感がしていましたが、やはり当日中に配送無し。

電話で問い合わせたところ、工場に確認して折り返しますと言われたものの連絡無し。
翌日、再度問い合わせ、本日中に折り返しますと言ったのにまた連絡無し。

引用元：みん評

配送指定日に届かないと心配になりますよね。
それに、連絡が取れないというのもかなり辛いところです。

春に出し、秋に届けてもらうはずが、指定日3日前に納期連絡があり、その後直前まで発送しました連絡こず。
受取日前日、夜、季節の変わり目で遅延しています、お届けは伸びますと、いう内容の連絡。

季節の変わり目だから遅延？こちとら春前から出してるんだが。
1日の梱包可能数、お届け可能数を無視して、受けるだけ受けた結果なのか、はたまたは紛失されて探されているのか…
10日たった今も音沙汰なく、クリーニングキャンペーンの連絡が来る。
新規受ける前に今をどうにかすべきだと思いますがね。

引用元：みん評

こちらの方も、やはり納品日に間に合わずに遅延。
電話もなかなかつながりにくいという状態です。

お気に入りの白コートを出したら元々なかった茶色のシミが大量に全体的について戻ってきた。
頑張りましたけどダメでした?的な張り紙が。は？元々ないシミ大量につけやがって紙ペラ一枚か？
これで返そうと判断誰がしてんだ。それで金とって商売とか笑わせんな。
今回のクリーニング代、コートの弁償請求しましたが、一度モノ見ないとわかんないから返送しろと。

メールだけで済ませるなと連絡し、都合のつく時間を伝えたら営業時間外だからとNG。
とことん笑わせてくれるお粗末企業。
そちらに非があるにも関わらず自分の都合の良い時間帯のみの対応しかしません姿勢。

引用元：みん評

こちらの方は、シミがついて戻ってきたという悲惨な状況。
白いコートに茶色のシミは悲しいですよね。

テレビで観て期待して出したのに10点中8点は汚れがそのままで戻ってきた！
しかも色物は仕方ないとして白いポロシャツやYシャツもだしたのに全く変化なし！

これで1万円！
お金を捨てたようなもの！二度とお願いすることはないでしょう！

引用元：みん評

こちらの方は、汚れがそのまま戻ってきたということです。
まったく変化がないというのは、お金を出しただけ損な気分になりますよね。

このように、リナビスの口コミには悪い評判がいくつか掲載されていました。

中でも多かったのが、納期の問題と汚れの問題、そして連絡がつながりにくいという３点です。

納期が間に合わない

リナビスは、基本的に衣類を発送してから最短５日後からお届け可能となっています。

しかし、これはあくまでも目安です。
品物の状態によっては前後することもあります。

また、季節の変わり目や年末年始、ゴールデンウィーク、お盆などは繁忙期になります。
繁忙期はどうしてもクリーニングの仕上がりに時間がかかり納品が遅れることがあるようです。

それを踏まえた上で、少し余裕を持って注文するのがいいですね。

公式サイトには只今の受け取り日の目安が記載されています。
⇒ リナビスの公式サイトをチェック

汚れの問題

クリーニングの仕上がりに不満を抱えている方もちらほら見受けられました。

洋服の汚れが思うように落ちていなかった場合、再仕上げを無料で行ってくれます。
シミが取れていなかったり、毛玉が残っていたりした場合でも無料で再仕上げしてくれます。

ただし、納品されてから時間が経過するとNGです。

品物が到着してから１週間以内であれば、再洗いが無料となり、送料も往復無料になります。

取れていないシミの箇所や汚れの箇所などを具体的に連絡しておくと、しっかり対応してもらえます。

かなりヒドイ汚れの場合は、あらかじめ落ちるかどうかを確認しておくこともお忘れなく。
⇒ リナビスの公式サイトをチェック

連絡がつながりにくい

リナビスの電話番号はこちらです。
050-3628-4810
受付対応時間：10時～17時　月曜～土曜（祝祭日除く）

リナビスは基本的に電話がつながりにくい状態にあるようです。

とくに繁忙期になると、電話が余計つながりにくくなると公式サイトにも書かれていました。
しかも電話での注文には手数料880円もかかります。

電話受付は休止されることもあるそうなので、急ぎでなければメールでの問い合わせがおすすめです。

良い口コミ評判の特徴

ここまでは悪い口コミをチェックしてきました。

ところが、リナビスは悪い口コミばかりではありません。
ちゃんと良い評価をしている方もたくさんいます。

私自身、そんなに若くない為、テレビでも取り上げられており、料金も分かりやすく、注文もスムーズに出来そうな宅配クリーニングのリナビスさんにお願いする事にしました。
注文後、集荷のキットが届きまして、そちらの袋に申込書とお洋服を入れるだけでしたのでとても分かりやすく、私でも簡単に出来ました。
自分のジャケットやスカート、主人のアウター、コートなど10点程入れました。

仕上がりですが、とても良い仕上がりで満足しました。
主人も綺麗だと言っていたので、これならこれからもお任せできると感じました。
すごく良かったので、遠方でなかなか会いに行けない子育て中の忙しい娘達にもおすすめしてあげようかと思っています。

引用元：みん評

こちらの方は、とても良い仕上がりに満足されているようです。
注文の流れも分かりやすくて簡単にできたようですね。

毛玉取り・修理もしてくれるとのことでしたので、してくれたらラッキーぐらいの気持ちでお試し5点コースを注文しました。
返ってきた洋服を見てみると、毛玉はすごく綺麗に取れてました！
ボタンのほつれも、ちょっと緩んでいるかな？と思っていたところはそのままでしたが、取れていたところには同じボタンが付いて返ってきました！
同じボタンを付けてくれるとは思っていなかったのですごく嬉しかったです。

他の宅配クリーニングと比べると届くまでに時間はかかりましたが、丁寧に見てくれているんだなーと思って嬉しかったです。
仕上がりもとても綺麗で良かったです。
急ぎのものは近所のクリーニング店に出して、季節物はリナビスさんにお願いしようと思います！

引用元：みん評

無料の毛玉取りサービスがしっかりされていて満足されているようですね。
ボタンもちゃんと付けてくれるところが嬉しいですね。

2年ほど前に一度利用し、その後少し離れていましたがイマイチ良い宅配クリーニングが見つからず…
再度リナビスさんを利用しました。
やっぱりここが1番かな！なんだかんだ比べてみるとこちらの良さが分かりました。
料金明瞭！修繕無料！使いやすいです。

私自身は特にトラブルとかもなく、すごくいいなと思ったのでこれからはこちらを利用していこうかと思います。
なんか箱が以前と変わったみたいで、ビジネススーツのシワが入らないように改善もされていました！
これもいいポイントですね！
リピート割のポイントもたまりやすいし笑ブランドバッグのクリーニングもしているようなので、そっちも使ってみたいなーと思っています。

引用元：みん評

こちらの方は、料金の分かりやすさと無料サービスに満足されているようです。
リピート割のポイントが貯まるのも嬉しいですね。

今年の4月にはじめて利用。それから、ポイント、クーポン、リピーター割？なんやかんやで結構安くなるので3回使った。
別に自分が持ってる服そんな高い服じゃないし、リナビスじゃなくてもと思っていたが、色々割引あって何だかんだ安いわ。

値段明確なのも良い。
前出したところちょっと皮付いてるだけでえらい高い金額取られたし。ビックリしてもう出せへん。
その服もリナビスはふつうに洗ってくれた。
クリーニングも今のところトラブルもなく、綺麗にしてもらってるから、値段、品質、オッケーってことでこれからもクーポン入ってきたら使わせてもらいます笑

引用元：みん評

こちらの方も、料金の分かりやすさと仕上がりに満足されているようです。
クーポンやリピーター割で値段が安くなるのも嬉しいですね。

このように、リナビスに対して高評価をしている方はたくさんいることが分かりました。

中でも多かったのが、無料サービスと値段の分かりやすさ、そして仕上がりの良さです。